Gebruiksvriendelijkheid van ICT omgevingen staat steeds vaker op de agenda bij bedrijven. Medewerkers zijn gewend aan de eenvoud en gebruiksvriendelijkheid van bijvoorbeeld smartphones en tablets. Tijdens het werk worden ze echter geconfronteerd met verschillende programma’s en applicaties die technisch goed in elkaar zitten, maar niet gebruiksvriendelijk zijn. Een groot contrast, waarbij het voelt alsof ze 15 jaar terug in de tijd gaan. Maar hoe creëer je nu een gebruiksvriendelijke ICT omgeving?

Het antwoord op deze vraag is niet eenvoudig en heeft meerdere invalshoeken die de komende tijd aan bod zullen komen. Dagelijks zien wij veel verschillen tussen de wensen en behoeften van diegenen die de technische beslissingen maken en de medewerkers op de werkvloer. Dit blog gaat over hoe u uw ICT omgeving laat aansluiten bij de wensen en behoeften van de eindgebruiker, de medewerker.

Onderzoek het ICT gebruik van jouw medewerkers

Voor de technische beslissers is het allereerst belangrijk om erachter te komen welke ICT behoeften de medewerkers hebben, welke applicaties ze gebruiken en of er schaduw ICT plaats vindt. Dit is het geval wanneer medewerkers bijvoorbeeld gebruik maken van eigen spreadsheets en tools, die niet gekozen zijn door de technische beslissers.

Wanneer dit in kaart is gebracht, is het verstandig om een dag mee te lopen met de medewerkers om te ervaren hoe deze schaduw ICT in de praktijk werkt. Op deze manier ervaart u als technische beslisser bijvoorbeeld welk type medewerker welke rechten echt nodig heeft.

Betrek verschillende type medewerkers bij jouw ICT omgeving

Sommige technische beslissers bij bedrijven hebben de neiging te denken dat “geen nieuws, goed nieuws” is. Ze gaan er vanuit dat wanneer er geen klachten komen vanaf de werkvloer, de ICT goed werkbaar is. Dit is een veelgemaakte fout. Betrek daarom altijd medewerkers vanuit verschillende functies bij het maken van ICT keuzes. Eenmaal de gezamenlijke keuze gemaakt? Begeleid ze dan intensief en ondersteun ze met de juiste informatie.

Wij horen het graag wanneer u te maken heeft met uitdagingen om uw ICT omgeving gebruiksvriendelijk te maken voor elk type medewerker. Tijdens een vrijblijvende afspraak delen we graag onze inzichten. Mocht u voor die tijd willen lezen hoe wij een gebruiksvriendelijke ICT omgeving leveren met MijnDesktop.Online? Download dan de whitepaper of vraag een demo aan.

 

mijndesktoponline download whitepaper met schaduw

Download de whitepaper:
“Jouw online werkplek 2.0 altijd om je heen”.